購買須知

本產品無添加防腐劑，拆封前如有發霉現象，請勿拆開包裝，並通知相關店家更換新品。

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！

●貨物缺寄●

本公司生產至銷售，均採人工方式進行，如收到產品有不足之情形，請依以下方式處理。

1. 收到產品2日內可透過澳登寵物粉絲團私訊客服、LINE客服反應，超過2日後概不負責。
2. 產品到貨時間以貨運公司所登記配完時間為準。

●退貨辦法●

提醒您，本公司產品具有保存期限之效期食品，下單付款完成將視為同意所有事項。

1. 退貨申請需在2日內告知（以貨運公司所登記配完時間算起，超過2日一律不處理）

2. 退貨申請需由澳登寵物客服人員所指定之貨運公司，於指定地址將待退產品收回，退貨客戶須配合貨運收件時間，本公司不接受自行寄件退回產品。

3. 收到不滿意產品有瑕疵，本公司將協助退貨事宜。產品瑕疵，本公司將承擔退貨之運費。

如個人因素或自我觀感而不滿意本產品，退貨客戶均自行負擔全額運費。

4. 待退貨產品須保持包裝完整(包含箱子、出貨單、贈品等)，如已拆封使用或食用過之產品一律概不接受退貨。

5. 澳登寵物有限公司將保有即時修改之權利。

＊注意：當月訂單退貨需退款的客戶，統一於次月10日退款，假日順延！

以下為澳登寵物有限公司標準配送付款制度，

如有運費優惠及其他活動內容，依照網頁頁面跑馬燈公告為主